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POLÍTICAS DE LA TIENDA

Servicio al cliente

En Aromas Costa Rica, nuestra política de servicio al cliente se fundamenta en el compromiso inquebrantable de brindar una experiencia excepcional a cada persona que confía en nosotros.

 

Creemos que nuestros clientes son el corazón de nuestro negocio, y por ello, nos esforzamos constantemente en superar sus expectativas y satisfacer sus necesidades con un trato cálido y profesional.

Nuestro equipo de atención al cliente está altamente capacitado para ofrecer un servicio personalizado y amable en cada interacción. Desde el momento en que nuestros clientes nos contactan, nos esforzamos en escuchar y comprender sus inquietudes para proporcionar soluciones rápidas y efectivas.

La transparencia y la honestidad son pilares fundamentales de nuestra política de servicio al cliente. Nos comprometemos a brindar información clara y precisa sobre nuestros productos, promociones y políticas, para que nuestros clientes puedan tomar decisiones informadas y sentirse seguros en su experiencia de compra.

En Aromas Costa Rica valoramos la retroalimentación de nuestros clientes, ya que consideramos que es una oportunidad para mejorar y crecer. Estamos siempre abiertos a recibir comentarios, sugerencias y opiniones, y nos aseguramos de tomar en cuenta cada aporte para seguir perfeccionando nuestros productos y servicios.

Además, nos esforzamos en cumplir con los plazos de entrega y garantizar la calidad de nuestros productos. Siempre estamos dispuestos a resolver cualquier incidencia o inconveniente que pueda surgir, buscando soluciones rápidas y eficientes para garantizar la satisfacción de nuestros clientes.

En Aromas Costa Rica, nuestro compromiso con la excelencia en el servicio al cliente va más allá de una simple transacción comercial. Buscamos establecer relaciones duraderas con cada cliente, para que se sientan parte de nuestra familia y puedan disfrutar de una experiencia inolvidable con cada aroma que elijan.

Nuestra política de servicio al cliente refleja nuestro amor por lo que hacemos y nuestro profundo respeto hacia quienes confían en nosotros. Estamos aquí para atender a nuestros clientes con pasión, dedicación y una sonrisa, porque sabemos que cada detalle cuenta en la creación de momentos especiales y memorables. En Aromas Costa Rica, el servicio al cliente es nuestro compromiso con la felicidad y el bienestar de quienes nos eligen, y estamos orgullosos de ser parte de su historia olfativa.

Privacidad y seguridad

En Aromas Costa Rica, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes y visitantes. Nuestra política de privacidad y seguridad está diseñada para proteger la información personal que nos proporciona y garantizar que su experiencia con nosotros sea segura y confiable.

Recopilación de información: Solo recopilamos la información personal que usted nos proporciona de forma voluntaria al realizar una compra, suscribirse a nuestro boletín informativo o interactuar con nuestro sitio web. Esta información puede incluir su nombre, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nunca recopilamos información confidencial o financiera, como números de tarjetas de crédito, ya que todas las transacciones se procesan a través de plataformas de pago seguras.

Uso de la información: Utilizamos la información personal recopilada únicamente para brindarle un servicio eficiente y personalizado. Esto incluye el procesamiento de pedidos, envío de confirmaciones, seguimiento de envíos y responder a sus consultas o solicitudes. También podemos utilizar su dirección de correo electrónico para enviarle información relevante sobre nuestras ofertas, promociones o noticias relacionadas con Aromas Costa Rica, siempre y cuando haya dado su consentimiento previo.

Seguridad de la información: Nos comprometemos a proteger la información personal de nuestros clientes. Utilizamos medidas de seguridad físicas, electrónicas y procedimentales para salvaguardar y proteger su información contra accesos no autorizados, divulgación o alteración. Nuestro sitio web utiliza tecnología de encriptación para proteger los datos transmitidos durante la navegación.

No compartimos su información: Nunca compartimos, vendemos ni alquilamos información personal a terceros. La información que usted nos proporciona es utilizada exclusivamente por Aromas Costa Rica y nuestros proveedores de servicios para brindarle una experiencia satisfactoria.

Cookies: Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación. Estas pequeñas piezas de información se almacenan en su dispositivo y nos permiten reconocerlo en futuras visitas. Las cookies nos ayudan a personalizar su experiencia en nuestro sitio y a mejorar nuestros servicios.

Derechos del usuario: Reconocemos sus derechos de privacidad y le proporcionamos la opción de acceder, modificar o eliminar su información personal en cualquier momento. Si desea realizar algún cambio o tiene preguntas sobre nuestra política de privacidad, puede contactarnos a través de los medios proporcionados en nuestro sitio web.

En Aromas Costa Rica, nuestra política de privacidad y seguridad refleja nuestro compromiso con la transparencia y la protección de sus datos personales. Estamos dedicados a mantener altos estándares de seguridad y confidencialidad para garantizar que su experiencia con nosotros sea siempre placentera y confiable.

 

Su confianza es fundamental para nosotros y estamos agradecidos por permitirnos formar parte de su vida olfativa.

Métodos de pago

Métodos de pago

- Tarjetas de crédito/débito
- PAYPAL

- Pagos offline

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